Política de Privacidade
1. Introdução
A Farmácia Galileu respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
2.1. Dados Pessoais
Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nossos serviços:
– Nome completo
– CPF
– Endereço de e-mail
– Endereço de entrega
– Número de telefone
– Dados de pagamento (cartão de crédito, débito, etc.)
2.2. Dados de Navegação
Também coletamos informações sobre sua navegação em nosso site de acordo com seu consentimento:
– Para auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos.
– Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.
3. Finalidade da Coleta de Dados
Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:
– Processamento de pedidos e entregas
– Comunicação com o cliente (atendimento ao cliente, suporte, etc.)
– Processamento de pagamentos
– Envio de newsletters e ofertas promocionais (com seu consentimento)
– Melhoria dos nossos serviços e personalização da experiência do usuário
4. Compartilhamento de Dados
Para a execução das atividades descritas acima, poderemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, prestadores de serviço, parceiros ou órgãos reguladores, sempre que necessário. Garantimos que jamais comercializaremos seus dados pessoais. A seguir, apresentamos um resumo dessas possibilidades:
– Processadores de pagamento
– Empresas de logística e entrega
– Provedores de serviços de marketing e análise
– Autoridades governamentais e regulatórias, quando exigido por lei
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Armazenamos seus dados pessoais em servidores seguros e tomamos medidas apropriadas para proteger essas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia, firewalls e controles de acesso para garantir a segurança dos seus dados.
6. Direitos dos Titulares de Dados
Transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Farmácia Galileu. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:
– Confirmar a existência de tratamento de dados
– Acessar seus dados pessoais
– Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
– Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
– Portar seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto
– Eliminar seus dados pessoais tratados com consentimento
– Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
– Revogar seu consentimento a qualquer momento
7. Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas nas nossas plataformas de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do aplicativo, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies.
Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no site da Farmácia Galileu:
- Cookies: é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o Usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco;
- Pixels: são partes do código JavaScript instalados adicionados em nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, e otimizando utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo;
- Web Beacon: é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web;
- Ferramentas de Análise: essas soluções podem coletar informações sobre a forma como os usuários visitam uma de nossas lojas, o aplicativo da Farmácia Artesanal, quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas, outros sites que foram visitados antes, entre outras.
8. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em conformidade com novas regulamentações. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através do nosso site ou por e-mail.
9. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados pessoais, ou se desejar exercer seus direitos conforme garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), entre em contato conosco.
Você pode enviar um e-mail para atendimento@farmaciagalileu.com.br .
Nos comprometemos a responder às suas solicitações em até 15 dias úteis a partir do recebimento da sua mensagem.
